04
2019
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08
《高壓開關(guān)》雜志社記者采訪阿?，m電氣品牌運(yùn)營(yíng)官通訊
作者：
AE
阿?，m電氣，電亮生活、伴您終生！---阿?，m電氣首席品牌運(yùn)營(yíng)官李延武先生訪談。
記者：李先生您好，阿海琺電氣是電力行業(yè)中的知名品牌，請(qǐng)您談?wù)劙⒑，m電氣是如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造品牌之路的，有什么法寶可以透露？
李延武：沒有特殊的法寶！阿?，m電氣能在電力市場(chǎng)中贏得一席之地，主要在于三個(gè)信守：誠(chéng)信、品質(zhì)和服務(wù)。
誠(chéng)信是立足之本。不管阿?，m電氣在經(jīng)營(yíng)歷程中有過如何變更，品牌沒變，信念不變,中國(guó)有句成語叫“路遙知馬力，日久見人心”。比如今年5月份發(fā)生的例子：新疆某電廠有我們2014年出廠的高壓斷路器極柱真空度有品質(zhì)問題，我司在確認(rèn)后立即組織修理材料、安排服務(wù)人員前往解決，全部免費(fèi)處理。阿海琺電氣雖然增加了成本，卻堅(jiān)守了承諾，贏得了客戶忠誠(chéng)度。
品質(zhì)是堅(jiān)強(qiáng)的武器。阿?，m電氣憑借多年的技術(shù)沉淀和六西格瑪品質(zhì)管理，HVS系列高壓真空斷路器、AFC系列框架斷路器、AMC系列塑殼斷路器等高低壓元器件技術(shù)過硬，品質(zhì)穩(wěn)定。PIS中置柜、M24、FBS環(huán)網(wǎng)柜也不斷推陳出新。正如習(xí)主席所說：“打鐵還需自身硬”， 因?yàn)橛辛似焚|(zhì)保證的有力武器，阿?，m電氣才能在電力行業(yè)中獨(dú)樹一幟。
服務(wù)是阿海琺電氣文化的延伸。高低壓斷路器免費(fèi)保修10年，阿海琺電氣是第一家，是承諾，也是一種服務(wù)的擔(dān)當(dāng)和團(tuán)隊(duì)的文化。公司內(nèi)外部所有人員持有同一個(gè)信念：做最好的產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)手的產(chǎn)品如同嫁出去的閨女，要陪伴終生。服務(wù)將阿?，m電氣與客戶緊密的聯(lián)系在一起，成為一家人，成為一種陪伴。
記者：聽完阿?，m電氣的三個(gè)信守，相信“日久見人心”，阿海琺電氣會(huì)越走越好。很多電力企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中都在重新尋找定位和方向，在今后的發(fā)展中，阿?，m電氣有沒有轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型、變革、創(chuàng)新之類的改變計(jì)劃，如何才能使品牌持續(xù)和發(fā)展？
李延武：阿?，m電氣扎根于電力行業(yè)，服務(wù)于電力行業(yè)，不會(huì)轉(zhuǎn)行，但轉(zhuǎn)型和變革是時(shí)刻都準(zhǔn)備著的。比如阿?，m電氣之前是傳統(tǒng)的電力設(shè)備制造型企業(yè)，隨著時(shí)代的發(fā)展，阿?，m電氣轉(zhuǎn)型為包含電力系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、工程總包、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、運(yùn)維管理等一系列業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè)。售后服務(wù)系統(tǒng)也由單純的線下模式轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)線上、線下相結(jié)合的全新CRM管理模式。阿?，m電氣的品牌文化是有情感的！“免費(fèi)保修10年，陪伴終生”不僅僅是一種對(duì)客戶的承諾，還是一種責(zé)任和態(tài)度。阿?，m電氣希望通過產(chǎn)品和服務(wù)把客戶和我們團(tuán)隊(duì)緊密的聯(lián)結(jié)在一起，成為一種人文的關(guān)懷和陪伴。謝謝！
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